コミュニケーションが苦手で面接がうまくいかない…
自己PRがまとまらずどうしても話が長くなってしまう…
トップ営業マンのようなトークができれば、転職面接で困ったりしませんよね。
この記事では、現役キャリアアドバイザーとして
月間100件以上の面接を行う私が
「今日の面接から使える最強のトークスキル３選」を教えます。
この記事を読めば、同じ内容の自己PRでも面接官への印象が激変します。
結論：構成だけで見違えるトーク力が身につく
転職面接の時の話し方で意識するのはたったの３つです。
トークスキル①：話す前に「構成」を宣言する
トークスキル②：PREP法
トークスキル③：STAR法
上記は難易度順になっていて、同じ内容の自己PRや職務経歴を伝えるにしても
相手の理解度や満足感が大きく変わります。
実際、僕がキャリアアドバイザーとして３つのポイントを求職者にアドバイスを行っただけで、求職者の内定率は11%から41%に増えました。
トークスキル①：話す前に【構成】を宣言する
そもそも話すことが苦手な人は、話の構成を考えることも苦手なはずです。
そんな人だからこそ、話す前に【構成】を宣言することだけ意識してみましょう。
面接官「〇〇さんの中で印象に残っている出来事を教えてください。」
例１「はい、結論→理由→具体例の順でお話しします。」
例２「はい、印象に残っている出来事は２点あります。」
こんな風に構成を宣言してあげることで、相手の中で聞く準備ができます。
身構えていれば次の行動に移りやすいのと同じように、
聞く準備を整えてあげれば話が理解しやすいという仕組みです。
トークスキル②：PREP法
トークスキル１の話し方の応用です。PREP（プレップ）法とは以下の通りです。
P：Point（要点）「私はメールの誤字脱字をAIに添削をしてもらっています。」
R：Reason（理由）「なぜなら人に頼むより見落としが無いからです。」
E：Example（事例）「chatGPTは精度が高くヒューマンエラーは発生しません。」
P：Point（要点）「だから私はメールの誤字脱字をAIに添削をしてもらっています。」
要点や結論から伝え、理由と事例を説明します。そして最後に要点や結論で締める。
相手の頭の中で結果のイメージができ、具体的なストーリーも提供できますし、
何より「話が簡潔でわかりやすい」と思ってもらえるトークスキルです。
トークスキル③：STAR法
これは上級者向けです。特に同業種に転職する面接の中で使えるトークです。
S：Situation（状況）先月のWi-Fiの契約数が伸び悩んでいました。
T：Task（課題）原因として顧客とのアポ率が低いという課題がありました。
A：Action（行動）そこで、取引先の店舗に常駐して顧客との接触率を上げました。
R：Result（結果）その結果、契約数が15%増えました。
自分がどういう状況で課題を抱えていたのかを面接官にイメージさせ、
自分がとった行動の結果を伝えます。数字や実績があれば尚良いでしょう。
こうすることで、転職面接の中でも重要な「自分なりの工夫」を全面アピールできます。
他業種の転職の際は、面接官がよりイメージしやすいように
もう少し丁寧で詳細の説明が必要になりますが、
この構成で話せば、どんなエピソードもあなたの成功体験として認識されるでしょう。
まとめ：少しの工夫で印象が大きく変わる！
トークスキル①：話す前に「構成」を宣言する
トークスキル②：PREP法
トークスキル③：STAR法
ここで紹介したトークスキルを参考に、自身のエピソードを織り交ぜれば
今日の面接から手応えが大きく変わるでしょう。
以下のリンクでは、トークスキルを活かして
転職面接で内定をもらう３つのポイントを紹介しています。
合わせて読んで確実に内定を勝ち取りに行きましょう。
コメント