「事務職の経験が活かせる職場に転職したい」
「IT未経験だけど事務職だけのスキルだけじゃ不安」
IT化はともかく、AIがどんどん普及してくる事により将来不安が止まらない事務職。
現職の事務の仕事がいつAIに奪われるか…言わずとも理解している事務職の方も少なくはないでしょう。
この記事では、現役キャリアアドバイザーとして月間100件以上の面接を行う私が
テクノロジーと事務職を融合した「IT事務」の仕事内容や将来性を教えます。
この記事を読めば、事務職一本槍ではなく、IT事務の二刀流で活躍するためのノウハウがわかります。
【結論】未経験でも挑戦しやすく将来性も高い仕事。
IT事務は、データ入力や資料作成、問い合わせ対応などの事務業務に加え、ITツールやシステムを活用して業務を支える仕事です。
専門知識がなくても始めやすく、未経験者向けの求人や研修制度も増えています。
また、IT業界は今後も成長が期待されているため、将来的な需要も高い職種です
経験を積むことで、エンジニアサポートや社内SEなどへキャリアアップを目指せる点も魅力といえるでしょう。
【仕事内容】そもそもIT事務ってどんな仕事？
IT事務とは、IT企業や一般企業の情報システム部門などで、パソコンやシステムを活用しながら事務業務を行う仕事です。
主な仕事内容には、データ入力、資料作成、メール対応、スケジュール管理、マニュアル作成などがあります。
また、社員が使用するパソコンの初期設定や、簡単な問い合わせ対応など、ITに関わるサポート業務を担当する場合もあります。
一般事務と比べて、ExcelやチャットツールなどのITツールを使う機会が多い点が特徴です。未経験からでも始めやすい職種ですが、基本的なパソコン操作やコミュニケーション能力が求められます。
経験を積むことで、ITサポートやエンジニア関連職へキャリアアップできる可能性もあります。
【働き方】残業は多い？勤務時間や勤務時の服装は？
IT事務の働き方は勤務先によって異なりますが、比較的ワークライフバランスを取りやすい職種といわれています。
勤務時間は一般的な会社員と同じく、9時〜18時前後の日勤が多く、土日祝休みの求人も少なくありません。
ただし、システムトラブル対応や繁忙期には残業が発生する場合もあります。残業時間は企業によって差がありますが、一般的には月10〜20時間程度とされることが多いです。
また、服装については、オフィスカジュアルを採用している企業が増えています。IT企業では比較的自由な服装で働けるケースもありますが、来客対応がある職場ではスーツやきれいめな服装が求められることもあります。
【転職難易度】IT事務になるのは難しい？未経験に必要なスキルは？
IT事務は、未経験からでも挑戦しやすい職種のひとつとされています。
特別な資格や高度なプログラミングスキルを必須としていない求人も多く、一般事務や接客業から転職する人も少なくありません。
ただし、基本的なパソコン操作やタイピング、Excel・Wordなどの操作スキルは求められる傾向があります。また、社内外の人とやり取りを行う機会も多いため、コミュニケーション能力も重要です。
さらに、IT業界では新しいツールやシステムに触れる場面が多いため、学ぶ意欲がある人は評価されやすいでしょう。
ITパスポートなどの基礎資格を取得しておくと、未経験でも知識や意欲をアピールしやすくなります。
【キャリアビジョン】未経験がIT事務になるためにどんなキャリアを歩んでいけばいい？
未経験からIT事務を目指す場合は、まず基本的なパソコン操作や事務スキルを身につけることが大切です。
ExcelやWord、ビジネスメールなどの基礎を学んでおくことで、転職活動でも評価されやすくなります。その後は、未経験歓迎のIT事務求人や派遣・契約社員などから実務経験を積む方法が一般的です。
仕事を通じてITツールやシステムに慣れていくことで、ヘルプデスクやITサポート、社内SEなどへのキャリアアップも目指せます。
また、ITパスポートやMOSなどの資格を取得すると、知識や意欲のアピールにつながります。小さな経験を積み重ねながら、段階的にスキルアップしていくことが重要です。
【企業別】IT事務として挑戦しやすい企業は？
IT事務として未経験から挑戦しやすい企業には、研修制度が整っているIT企業や人材派遣会社、大手企業のサポート部門などがあります。
特に、未経験歓迎の求人を積極的に出している企業では、パソコンの基本操作やビジネスマナーから学べるケースも多く、初めてでも安心して働きやすい環境が整っています。
また、ヘルプデスクやデータ入力、システムサポートなどの業務からスタートできる企業は、IT知識を実務の中で身につけやすい点が特徴です。
さらに、大手企業のグループ会社やSES企業では、複数の現場経験を積める場合もあり、将来的なキャリアアップにつながる可能性があります。求人を選ぶ際は、研修内容やサポート体制を確認することが重要です。
【口コミ】IT事務の世間のイメージは？
IT事務に対する世間のイメージは、「未経験でも挑戦しやすそう」「働きやすそう」といった前向きな意見が多い傾向があります。
特に、デスクワーク中心で体力的な負担が少ない点や、IT業界で働ける安心感に魅力を感じる人も少なくありません。
一方で、「専門知識が必要そう」「覚えることが多そう」といった難しいイメージを持たれることもあります。
実際には、高度なプログラミングスキルを必須としていない求人も多く、基本的なパソコン操作からスタートできるケースもあります。
また、口コミでは「サポート業務が中心で感謝されやすい」という声もある一方、企業によって業務範囲や忙しさに差があるという意見も見られます。
【将来性】IT事務って将来的に活躍できる仕事なの？
IT事務は、今後も需要が期待されている職種のひとつです。近年は多くの企業でDX化や業務効率化が進んでおり、ITツールやシステムを活用できる人材の必要性が高まっています。
そのため、事務作業だけでなく、ITに関する知識を持つサポート職の需要も拡大している状況です。
また、IT事務として経験を積むことで、ヘルプデスクやITサポート、社内SEなどへキャリアアップできる可能性もあります。
一方で、単純なデータ入力などは自動化が進む可能性もあるため、ITツールの活用力やコミュニケーション能力を身につけることが重要です。
継続的にスキルを学ぶ姿勢があれば、将来的にも活躍しやすい仕事といえるでしょう。
【まとめ】ただの事務職で終わるな、ITは最低限の必要スキル
現在は多くの企業でIT化が進んでおり、事務職でもパソコンやITツールを使いこなす力が求められる時代になっています。IT事務は、単なる事務作業だけでなく、将来的なキャリアの幅を広げやすい仕事です。
今後の安定した働き方を目指すうえでも、最低限のITスキルを身につけておくことは大きな強みになるでしょう。
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